今天公司接到一個客戶關(guān)于離心機轉(zhuǎn)子安裝以后出現(xiàn)警報音，轉(zhuǎn)子安裝后機器不能啟動的問題。由于客戶是剛買到貨沒多久，而且那些產(chǎn)品在打包托運的之前都會經(jīng)過嚴格的運行實驗、機器調(diào)試、及性能檢測三個過程。機器不會存在任何問題。于是再次詢問客戶一些信息，總算得到了一些信息：他的實驗室工作人員也是新招進來的，對離心機操作也不是很熟悉。潛意識告訴我這肯定操作失誤就是問題所在，蜀科產(chǎn)的離心機帶轉(zhuǎn)子識別系統(tǒng)，轉(zhuǎn)子型號不對以及安裝不正確的情況下會發(fā)出警報聲，而且機器不能啟動。
　　
　　意識到問題根源所在，馬上告訴客戶可能存在的原因。客戶讓操作人員按照我們廠家配離心機說明書去操作，重新安裝下轉(zhuǎn)子，果然機器報警音沒有了，裝好樣品后機器也能正常運行了。其實熟悉離心機構(gòu)造和操作的的工作人員就知道，離心機轉(zhuǎn)子是機器非常重要的組成部件之一，而且由于操作不當?shù)仍蛟斐傻膿p失非常大。我跟客戶說了轉(zhuǎn)子安裝不當會造成機器損壞甚是人員傷亡的情況發(fā)生，客戶嚇了一跳，不過還好離心機附帶轉(zhuǎn)子識別系統(tǒng)才避免了不必要的損失。另外我建議客戶一定要加強離心機操作的培訓(xùn)，防范于未然。
　　
　　離心機轉(zhuǎn)子以后出現(xiàn)報警音的問題的解決很簡單，通過該客戶反饋的信息給了我們一個提醒，安全規(guī)范操作非常重要。對離心機操作不熟悉的工作人員，使用要嚴格按照說明書和使用規(guī)范操作。這次如果蜀科產(chǎn)品沒有配備轉(zhuǎn)子識別系統(tǒng)，估計后果就有點嚴重了。